金蝶孙雁飞：企业如何构建核心竞争力，方能与云世界互联互通

2016年5月26日，金蝶云ERP发布会在广州举行，金蝶中国总裁孙雁飞先生发表演讲，以下为演讲实录。

作为一直在管理科学与IT技术前沿领域的公司，我们几乎没有同类企业可参考的互联网转型经验。金蝶这两年在向互联网转型的时候，也遭遇到了很多困难，也走过弯路，但我们从不畏惧，从未怀疑自己转型的方向，不断试错、执着前行，过程中有许多感悟和思考。今天，我在这里和大家分享：在未来创新的时代，我们洞悉市场变化的趋势与方向，如何在新的技术环境、市场环境下构建核心竞争力。

   如何面对变革：

   著名科幻小说作家福特·吉布森有一句名言：“未来已经来临，只是尚未流行”。如同凡尔纳在《海底两万里》书中描绘的很多场景，对当时的读者就如同梦幻一般。但在今天，过去科幻小说中描绘的事情真真切切地在发生，很多过去我们认为是梦幻的东西，今天已经真实的存在，而且还有更多的梦幻在被更快的实现！

时代在变迁，正如海尔张瑞敏所说：“没有成功的企业，只有时代的企业”。谈到零售业，我们过去很容易联想到的是沃尔玛，而现在想到的是京东、天猫、淘宝。这些中国公司谱写着一段段新的传奇，新的消费者思维、新的购物方式，对传统零售行业带来巨大的冲击；在国内普遍唱衰传统制造业之际，通用电气(GE)在过去两年剥离了近2000亿的金融业务，重新回归制造业，成为美国“工业互联网”的领军企业。

   我们每天都在思考未来的世界会是怎么样，会有什么机遇和挑战，我们可以做什么。前段时间金蝶专门去参加了汉诺威工业博览会，有的人可能觉得奇怪，金蝶是做软件的公司怎么会参加工业博览会？其实，金蝶的客户群里，有将近60%以上都是制造业客户，我们一直在思考，在中国制造业黄金30年之后，制造业该何去何从？

   今年我们所看到的，我们的制造业已经面临巨大的挑战，但这并不意味着没有机遇：互联网给我们带来了新的机遇，新的制造方式以及满足客户需求新的商业模式。我们在德国汉诺威也发布了智能工厂、智能制造的解决方案，这在国内是很罕见的。

   THINGS、SERVICE、PEOPLE：

   我们在某些方面刚开始思考，但至少迈出第一步，知道未来的方向。首先要讲到第一个关键词，THINGS，因为我们知道未来的世界万物互联。未来，一切东西都会连接在一起，有一天我们可以看到我们和汽车连接在一起，和家用电器连接在一起，等等。未来的世界就是这样的，万物互联。企业和企业的生意、企业和企业的协同不仅仅局限于信息层面，会扩展到社会层面，扩展到手机终端，扩展到消费层面。

   第二个关键词，就是SERVICE，服务。我们和亚马逊专家交流的时候也专门提到这个词，亚马逊给他们的产品定义是：开发的任何产品，一定是以服务的形态存在。我举一个例子，就像海尔，我们可能会在海尔买家电、洗衣机、冰箱、空调。海尔通过和全球客户共建制造体系，满足客户个性化需求的生产体系，为客户提供个性化定制的服务。我可以去和海尔说，我需要一个能够拿在手上的热水器，而这些个性化定制的需求和服务都可以实现。

   第三个关键词，就是PEOPLE。未来的企业，不是机器设备取代人，而是人与设备的完美结合。未来越来越多的智能装备，将代替人去完成那些复杂计算、复杂但可控制逻辑的工作，而人则将被从这些重复性工作中解脱出来，从事更多创造性思考的事情。在企业或组织里怎样让人和人的创造力有效整合、人和智能设备有效整合，人和信息有效整合，这些整合，才是一个公司构建未来核心竞争力的基础。

   重新定义未来企业信息系统的业务架构：

   相信对互联网技术话题关心的朋友，已经耳熟能详“IaaS、PaaS、SaaS”这些互联网技术架构的词语。今天，我们可以从这个技术架构层面上，延伸出互联网企业转型的业务架构，并给予企业业务与管理，重新定义一些词语。未来企业的架构是怎么样的？可以分为这样几层：DaaS，数据即服务，企业自身大数据的积累、管理与分析；PaaS，产品即服务，任何产品都要具备服务形态与服务价值；SaaS，社交即服务，构建并通过社交网络实现与用户、伙伴、员工的即时沟通与创意分享。

我们还要思考，任何组织的存在形态都包含有一定的管理，如今的管理和过去的管理相比，发生了哪些改变。今天人的价值，要体现人能够从劳动当中解放出来创造价值，我们的管理也是一种服务,也就是MaaS。今天我们有很多客户在使用财务共享中心，人力资源共享中心，所有共享中心的目标是把管理变成一种服务，为一线工作的员工提供服务，创造价值。我想未来企业的架构，应该有这个层面的思考。

   企业如何实现“腾云驾务”？

   接下来的主题是“腾云驾务”，就是我们怎样在互联网上构建自己未来的平台，构建自己公司的信息系统甚至商业模式。很多公司在淘宝、天猫上开店，但是有一个问题，这些营销的推广方式和后台的产品、具体业务的落实、物流配送、客户服务本身有什么关系？是不是又造出了一个个新的信息孤岛？我们所有的业务链依然是断裂的，所以要腾云驾务。

   云之家，它是联接一切事物的，把系统联在一起。我希望它服务每一个人，获得信息和数据，包括对企业业务进行管理。最后，我们会通过THINGS（云之家），SERVICES（金蝶云服务），PEOPLE（金蝶云ERP），帮助企业实现云端互联互通